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      一、信訪人的權(quán)利

        （一）依法反映情況，提出建議、意見(jiàn)或者投訴請(qǐng)求的權(quán)利；

        （二）依法信訪不受打擊報(bào)復(fù)的權(quán)利；

       （三）就行政機(jī)關(guān)的行政行為及其工作人員的職務(wù)行為提出信訪事項(xiàng)的權(quán)利；

       （四）查詢信訪事項(xiàng)辦理情況的權(quán)利；

       （五）就信訪事項(xiàng)受理、辦理情況得到書(shū)面答復(fù)的權(quán)利；

       （六）要求對(duì)辦理信訪事項(xiàng)有直接利害關(guān)系的工作人員回避的權(quán)利；

       （七）檢舉、揭發(fā)材料及有關(guān)材料不被透露或者轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位的權(quán)利；

       （八）反映的情況，提出的建議、意見(jiàn)，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展或者對(duì)改進(jìn)國(guó)家機(jī)關(guān)工作以及保護(hù)社會(huì)公共利益有貢獻(xiàn)的，得到獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)利；

       （九）事實(shí)清楚、法律依據(jù)充分的投訴請(qǐng)求得到支持的權(quán)利；

       （十） 對(duì)信訪事項(xiàng)處理不服，要求復(fù)查、復(fù)核的權(quán)利。

        二、信訪事項(xiàng)的提出

        信訪人提出信訪事項(xiàng)，一般應(yīng)當(dāng)采用書(shū)信、電子郵件、傳真等書(shū)面形式；信訪人提出投訴請(qǐng)求的，還應(yīng)當(dāng)載明信訪人的姓名（名稱）、住址和請(qǐng)求、事實(shí)、理由。

        三、信訪事項(xiàng)的受理

        人民群眾通過(guò)信函、電子郵件、傳真、電話或走訪形式，對(duì)山西航空產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司及其工作人員的職務(wù)行為進(jìn)行情況反映，提出建議、意見(jiàn)或不服職務(wù)行為的，應(yīng)當(dāng)受理。

        以下事項(xiàng)不予（不再）受理：

         (一）屬各級(jí)人民代表大會(huì)以及縣級(jí)以上各級(jí)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)、人民法院、人民檢察院職權(quán)范圍以及其他不屬于我公司職權(quán)范圍的;

        (二）已經(jīng)或依法應(yīng)當(dāng)通過(guò)訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的；

        (三）已經(jīng)受理或正在辦理的；

        (四）未在規(guī)定時(shí)限內(nèi)提出復(fù)查、復(fù)核申請(qǐng)，仍就同一事項(xiàng)重復(fù)信訪的；

        (五）其他依法依規(guī)不予受理或不再受理的信訪事項(xiàng)。

　 　四、來(lái)訪須知

　　（一）來(lái)訪群眾應(yīng)到集團(tuán)公司信訪接待室進(jìn)行登記，出具本人身份證等有效證件，如實(shí)填寫《來(lái)訪情況登記表》，并備好信訪事項(xiàng)材料，耐心等待接談。

       （二）集體訪(5人以上)上訪人應(yīng)推選5名以下代表到信訪部門指定地點(diǎn)參與接談。

       （三）信訪人在信訪過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)，不得損害國(guó)家、社會(huì)、集體的利益和其他公民的合法權(quán)利，自覺(jué)維護(hù)社會(huì)公共秩序和信訪秩序，不得有下列行為：

　　1.在集團(tuán)公司辦公場(chǎng)所及周圍區(qū)域非法聚集，圍堵、沖擊機(jī)關(guān)及攔截公務(wù)車輛或者堵塞、阻斷交通；

　　2.攜帶危險(xiǎn)物品、管制器具；

　　3.侮辱、毆打、威脅工作人員，或非法限制他人人身自由；

　　4.在信訪接待場(chǎng)所滯留、滋事，或者將生活不能自理的人棄留在信訪接待場(chǎng)所；

       5.煽動(dòng)、串聯(lián)、脅迫、以財(cái)物誘使、幕后操縱他人信訪或以信訪為名借機(jī)斂財(cái)；

       6.擾亂公共秩序、妨害國(guó)家和公共安全的其他行為。

       五、聯(lián)系方式

       接訪地址：山西省太原市太榆路199號(hào)

       接訪時(shí)間：每周一到五全天，上午：8:30-12:00，下午：14：00-17：30，節(jié)假日除外

       郵政編碼：030031（來(lái)信請(qǐng)注明“山西航空產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司信訪部門收”即可）

       信訪電話：13333511330

       信訪網(wǎng)址：https://xfj.shanxi.gov.cn/shengxinfang/#/

        六、其他

       （一）信訪人對(duì)信訪事項(xiàng)處理意見(jiàn)不服的，怎么辦？

       信訪人對(duì)行政機(jī)關(guān)作出的信訪事項(xiàng)處理意見(jiàn)不服的，可以自收到書(shū)面答復(fù)之日起30日內(nèi)請(qǐng)求原辦理行政機(jī)關(guān)的上一級(jí)行政機(jī)關(guān)復(fù)查。收到復(fù)查請(qǐng)求的行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)查請(qǐng)求之日起30日內(nèi)提出復(fù)查意見(jiàn)，并予以書(shū)面答復(fù)。

       （二）信訪人對(duì)復(fù)查、復(fù)核意見(jiàn)不服的，怎么辦？

       《信訪條例》第35條規(guī)定：信訪人對(duì)復(fù)查意見(jiàn)不服的，可以自收到書(shū)面答復(fù)之日起30日內(nèi)向復(fù)查機(jī)關(guān)的上一級(jí)行政機(jī)關(guān)請(qǐng)求復(fù)核。收到復(fù)核請(qǐng)求的行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)核請(qǐng)求之日起30日內(nèi)提出復(fù)核意見(jiàn)。復(fù)核機(jī)關(guān)可以按照本條例第三十一條第二款的規(guī)定舉行聽(tīng)證，經(jīng)過(guò)聽(tīng)證的復(fù)核意見(jiàn)可以依法向社會(huì)公示。聽(tīng)證所需時(shí)間不計(jì)算在前款規(guī)定的期限內(nèi)。信訪人對(duì)復(fù)核意見(jiàn)不服，仍然以同一事實(shí)和理由提出投訴請(qǐng)求的，各級(jí)人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)和其他行政機(jī)關(guān)不再受理。